Regulamin Sklepu Internetowego www.fizjoterapiaitrening.com
1. Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
1.1. Sprzedawca / Administrator –
Fizjoterapia i Trening Michał Sokołowski, os. Stare Żegrze 165/2, 61-249 Poznań,
NIP: 7651480163, REGON: 300238827.
1.2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.fizjoterapiaitrening.com, za pośrednictwem którego Kupujący może nabywać treści cyfrowe i produkty elektroniczne.
1.3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
1.4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
1.5. Treści cyfrowe / Produkt elektroniczny – materiały w formie cyfrowej (np. nagrania, e-booki, szkolenia, pliki, dostęp online), udostępniane po dokonaniu płatności.
1.6. Operator płatności – zewnętrzny podmiot obsługujący płatności elektroniczne, m.in. Dotpay / Przelewy24 / PayU / BLIK, w zależności od aktualnej integracji sklepu.
1.7. Regulamin – niniejszy dokument dostępny pod adresem:
👉 https://fizjoterapiaitrening.com/wpis/regulamin-sklep
2. Postanowienia ogólne
2.1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów elektronicznych o tematyce fizjoterapeutycznej, sportowej i zdrowotnej.
2.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży treści cyfrowych oraz prawa i obowiązki stron.
2.3. Do korzystania ze Sklepu wystarczające jest:
- dostęp do Internetu,
- standardowy system operacyjny (Windows, macOS, Android, iOS),
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail.
2.4. Warunki techniczne niezbędne do korzystania z zakupionych produktów cyfrowych są każdorazowo wskazane w opisie danego produktu.
2.5. Kupujący nie może dokonywać zakupów anonimowo ani pod pseudonimem.
2.6. Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści bezprawnych, w szczególności w formularzach kontaktowych lub podczas składania zamówienia.
2.7. Wszystkie ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
3.1. Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługę elektroniczną polegającą na umożliwieniu złożenia zamówienia i zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
3.2. Do zawarcia umowy nie jest wymagane posiadanie konta w Sklepie.
3.3. Usługa przeglądania treści w Sklepie jest nieodpłatna. Odpłatne są wyłącznie produkty elektroniczne oferowane w Sklepie.
3.4. Sprzedawca zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych poprzez stosowanie certyfikatu SSL oraz odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych chroniących dane osobowe.
3.5. W przypadku awarii lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu Sklepu Kupujący może zgłosić reklamację na adres: michal@fizjoterapiaitrening.com.
Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail oraz opis problemu.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Kupującego o wyniku postępowania.
4. Własność intelektualna
4.1. Wszystkie produkty elektroniczne oraz materiały dostępne w Sklepie stanowią utwory chronione prawem autorskim zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4.2. Prawa autorskie i majątkowe do produktów należą wyłącznie do Sprzedawcy.
4.3. Zabrania się kopiowania, udostępniania, publicznego odtwarzania lub dalszego rozpowszechniania produktów bez pisemnej zgody Sprzedawcy. Naruszenie tych zasad może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
5. Zawarcie umowy i płatnoś
5.1. Kupujący w celu zawarcia umowy powinien:
- wybrać interesujący go produkt elektroniczny,
- kliknąć przycisk „Kup teraz” lub „Odblokuj”,
- wypełnić formularz zamówienia i zaakceptować Regulamin,
- dokonać płatności za pośrednictwem Operatora płatności.
5.2. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności przez Operatora płatności.
5.3. Kupujący otrzyma potwierdzenie zakupu na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia.
5.4. Produkty cyfrowe stają się dostępne natychmiast po zaksięgowaniu płatności, co oznacza rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
5.5. Z tego względu – zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta – Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po udostępnieniu treści cyfrowej.
5.6. Płatności są dokonywane w walucie PLN za pośrednictwem operatora płatności (Dotpay, Przelewy24, PayU, BLIK lub inny wskazany na etapie zakupu).
6. Dostawa treści cyfrowych
6.1. Dostawa produktów elektronicznych polega na umożliwieniu Kupującemu dostępu do treści cyfrowych poprzez link lub konto w Sklepie.
6.2. Dostęp do treści zostaje przyznany automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
6.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu wynikający z błędnego adresu e-mail podanego przez Kupującego lub problemów technicznych po stronie Kupującego.
7. Dane osobowe i pliki cookies
7.1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Fizjoterapia i Trening Michał Sokołowski, os. Stare Żegrze 165/2, 61-249 Poznań.
7.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień i obsługi umów,
- rozliczeń płatności,
- kontaktu z Kupującym,
- ewentualnego rozpatrywania reklamacji.
7.3. Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązki prawne Sprzedawcy).
7.4. Kupujący ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.
7.5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie:
👉 https://fizjoterapiaitrening.com/wpis/polityka-prywatnosci
7.6. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania serwisu, analizy statystycznej i personalizacji treści. Szczegóły dotyczące cookies znajdują się w Polityce Prywatności.
8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
8.1. Sprzedawca wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich, w tym na mediację.
8.2. Konsument może skorzystać z pomocy:
- stałego polubownego sądu konsumenckiego,
- wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
- miejskiego lub powiatowego rzecznika praw konsumenta.
8.3. Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, promocji, ofert oraz do aktualizacji Regulaminu.
Zmiany nie wpływają na prawa Kupujących, którzy zawarli umowę przed ich wejściem w życie.
9.2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się jego wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:
- Kodeksu cywilnego,
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Ustawy o prawach konsumenta,
- RODO.
9.4. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy lub w trybie polubownym, jeśli strony wyrażą zgodę.